MEDAN, wayticenter.com - Polda Sumatera Utara menggelar Rapat Kerja Teknis (Rakernis) Bidang Humas Tahun Anggaran 2026 dengan mengusung tema “Optimalisasi Komunikasi Publik dan Manajemen Media dalam Mendukung Program Pemerintah”. Dalam kesempatan tersebut, Kepala Bidang Humas Polda Sumut, Kombes Pol. Dr. Ferry Walintukan, S.I.K., S.H., M.H., menyampaikan materi mengenai pentingnya memperkuat peran strategis kehumasan di tengah dinamika perkembangan era digital saat ini. Ia menegaskan bahwa fungsi humas tidak terbatas hanya sebagai penyampai informasi, melainkan sebagai bagian dari manajemen strategis yang bertugas membangun, memelihara, dan mempererat hubungan antara institusi kepolisian dengan masyarakat.
Kombes Ferry menjelaskan bahwa keberhasilan kinerja organisasi sangat bergantung pada cara berkomunikasi, tingkat keterbukaan, serta kemampuan menumbuhkan kepercayaan publik. Dalam perkembangannya, praktik kehumasan modern berlandaskan pemikiran para ahli seperti Ivy Lee dan Edward Bernays, yang menuntut pelaksanaannya mengedepankan keterbukaan, interaksi dua arah, pemahaman terhadap opini masyarakat, serta pengelolaan isu secara profesional dan bertanggung jawab.
Menurutnya, setiap personel humas wajib memiliki kompetensi unggul, mulai dari kemampuan berkomunikasi yang baik, sikap profesional, kecerdasan emosional, hingga kemampuan menyederhanakan informasi agar mudah dipahami oleh berbagai kalangan. Di tengah pesatnya penggunaan media sosial, adaptasi terhadap teknologi digital menjadi keharusan. Pemanfaatan berbagai platform daring dinilai efektif untuk mempercepat penyebaran informasi, memperluas jangkauan komunikasi, sekaligus membangun citra positif institusi kepolisian.
Selain itu, kemampuan manajemen krisis menjadi aspek yang tidak kalah penting. Saat menghadapi isu atau pemberitaan yang berpotensi menimbulkan keresahan, humas harus merespons secara cepat namun tetap akurat, melakukan verifikasi fakta secara teliti, serta menyampaikan keterangan yang transparan, objektif, dan konsisten. “Kecepatan harus diimbangi dengan kebenaran data, sebab kepercayaan masyarakat hanya dapat dibangun melalui informasi yang sah dan dapat dipertanggungjawabkan,” tegas Kombes Ferry.
Ia juga mengingatkan pentingnya menjalin hubungan harmonis dengan insan pers, komunitas digital, akademisi, dan seluruh elemen masyarakat sebagai mitra strategis. Melalui pelaksanaan Rakernis ini, diharapkan seluruh jajaran humas Polda Sumut dapat menjadi tenaga yang profesional, modern, humanis, dan terpercaya, sehingga mampu mengoptimalkan perannya dalam mendukung kebijakan pemerintah serta memperkuat kehadiran Polri di tengah masyarakat.
(Togi Sihombing)
Sumber humas polda Sumut