Medan, wayticenter.com – Kepolisian Daerah Sumatera Utara (Polda Sumut) hari ini mengumumkan penguatan layanan Call Center 110 sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan publik yang lebih cepat, adaptif, dan responsif di era digital. Penguatan ini mencakup berbagai aspek untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas penanganan situasi darurat. 27 Juni 2025
Perbaikan signifikan telah dilakukan pada sistem teknologi yang mendukung Call Center 110. Jangkauan komunikasi diperluas untuk memastikan aksesibilitas yang lebih baik bagi masyarakat. Manajemen data juga disempurnakan untuk memverifikasi dan menindaklanjuti laporan dengan lebih cepat.
Polda Sumut juga meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) para operator Call Center 110 melalui pelatihan dan pengembangan. Integrasi dengan sistem patroli lapangan ditingkatkan untuk respons yang lebih cepat dan tepat. Konektivitas dengan instansi terkait lainnya juga dioptimalkan untuk penanganan situasi darurat yang lebih terkoordinasi.
Kapolda Sumut menekankan pentingnya partisipasi aktif masyarakat dalam menjaga keamanan dan ketertiban. Masyarakat diajak untuk menggunakan layanan Call Center 110 secara bijak dan bertanggung jawab, serta melaporkan setiap kejadian yang membutuhkan bantuan kepolisian. Dengan peningkatan layanan Call Center 110 ini, Polda Sumut berharap dapat menciptakan lingkungan yang lebih aman dan damai bagi seluruh masyarakat Sumatera Utara. Layanan ini beroperasi 24 jam penuh.
(Togi Sihombing)